SAMADHAN을 통한 효율적인 불만 관리
SAMADHAN은 장비 및 일반 불만을 효율적으로 처리하기 위해 역 사용자에게 특별히 맞춤화된 Android 사용자용 포괄적인 불만 관리 애플리케이션입니다. 이 무료 앱은 사용자가 문제를 제기할 수 있도록 하며, 이후 역 엔지니어가 이를 검토하여 필요에 따라 불만을 승인하거나 취소할 수 있어 문제 해결에 대한 구조화된 접근 방식을 보장합니다. 사용자는 공급업체, 유지보수 직원 및 자가 할당에 대한 결정을 내릴 수 있어 불만을 효과적으로 관리할 수 있는 상당한 권한을 가집니다.
불만 처리 외에도 SAMADHAN은 민사 문제 및 차량 모니터링 기능도 제공하여 비즈니스 및 생산성을 위한 다목적 도구가 됩니다. 이 애플리케이션은 사용자 자율성을 강조하며, 사용자가 불만을 언제 종료할지 결정할 수 있도록 하며, 역 엔지니어가 종료에 대한 최종 승인을 제공합니다. 중요하게도, SAMADHAN은 외부 사용을 위한 정보를 수집하지 않음으로써 데이터 프라이버시를 보장하며, 내부 프로세스 개선에만 집중합니다.
